カジノシークレットのサポートは信頼できるのか？

オンラインカジノで遊んでいると、なにもかも躓くこともなく遊ぶことができるということはあまりないかもしれません。どうしても日本で運営していないものなので、オンラインカジノでトラブルがあったときに質問などをしたいことも出てきますよね。

その中でも、カジノシークレットのサポートはどのようになっているのか調べてみました。

【カジノシークレットのサポートは使えるか？】

カジノシークレットで対応しているサポート方法は、リアルタイムで質問をすることができるライブチャットと、専用のフォームから質問を回答をメールにて受け取ることができるメール対応の2種類となっております。

まず、リアルタイムで対応をしてくれるライブチャットについて紹介をしていきます。

カジノシークレットのサポートでは、質問をしたいときにすぐ質問ができ、返信もリアルタイムで回答をしてくれるライブチャットが用意されています。

ライブチャットの場所は、画面右下の「・・・」マークが目印で、これをクリックします。

このライブチャットは非常にユーザーにも扱いやすい仕様となっており、日本語での対応も柔軟に対応してくれるようになっております。

ライブチャットは、上図にもあるように日本時間の14時～23時までの時間に対応しており、日本だと夕方から夜中までの対応と、一番日本人ユーザーが遊ぶであろう時間帯にリアルタイムで対応をしてくれるのは助かるポイントでもありますね。

リアルタイムで対応をしてくれることからも、カジノシークレットで質問などをする場合にはライブチャットを使用して質問をすることをおすすめします。

日本語での対応も柔軟に対応していることにも理由があり、カジノシークレットは日本人のスタッフが在中していることからも日本語での対応も柔軟であるといわれてろいます。

ほとんどのオンラインカジノでも日本語対応のサポート体制をとっていることも多いですが、翻訳を介して返答をしていることも多く日本語が文章として読み取ることが難しいことも多くあります。

カジノシークレットでは日本人が対応をしてくれることもあり、対応に関しては非常に高いレベルを見込むことができますね。

しかし、ライブチャットの受付時間ではない朝方や午前中にゲームをプレイしているユーザーも多く、そのような場合にはサポートを受けることが難しいといった問題があります。

そのような人は専用のサポートフォームを使用することをおすすめします。

カジノシークレットでは、ライブチャットの受付時間外にも対応している専用のフォームから質問をすることができます。

こちらはメールにて返信を受け取ることができるため、ライブチャットの時間外においてもサポートを受けれるため、時間外に質問をする場合にはこちらの方法にて質問をしましょう。

カジノシークレットのライブチャットでのサポートフォームでは、過去に質問をした内容をすべて確認することができるため、以前に質問をした内容を忘れてしまった場合でも再度確認をすることができるようになっています。

よくある質問などに関してはカジノシークレットの公式ホームページに記載されてはいるものの、専門的な質問に関しては記載がないため、このように過去の質問を確認することができるのはより便利な機能でもあるでしょう。

多くのオンラインカジノの中でも、カジノシークレットのサポートはトップクラスという評判もあります。

その理由として、やはり日本語での対応が非常に良いというのが一番のポイントでしょう。

日本語は難しい言語でもあり、少し言葉が違うと全く違った意味になってしまうものでもありますが、日本人がサポートしているということもあり、より日本人が遊びやすい環境を整えてけれてるといえるでしょう。

もちろんシステムについての質問以外にも、ゲームの遊び方や基本的なルールといったものに関しての質問にまで対応をしてくれるため、全くの不備なく遊ぶことができるでしょう。

カジノシークレットのサポートについて紹介をしましたがいかがだったでしょうか？

多くのオンラインカジノでも日本語でのサポートが行われておりますが、カジノシークレットの日本語対応の質は業界内でもトップクラスといわれているのも納得できるでしょう。

リアルタイムで対応をしてくれるライブチャットに加えて、24時間受け付けているメールでの対応も行っているなどより遊びやすいオンラインカジノであるということがわかるでしょう。

このことからも、初めてカジノシークレットで遊ぶ場合にも、わからないことがあれば気軽に質問をしてみるのも良いでしょう。