充実したボーナスやキャッシュバック、豊富な入金手段と魅力のあるゲームの数々で人気を集めているカジノシークレット。
2018年オープンと比較的新しいオンラインカジノにも関わらず、その人気は老舗オンラインカジノにも劣りません。
注目度の高いカジノシークレットですが、「ログインできなくなった」との声を聞く事もあります。
カジノシークレットに限らず、さまざまなオンラインカジノでこのような口コミは存在します。
今まで利用していたオンラインカジノへ突然ログインできなくなってしまった場合、焦ってしまう方が多いのではないでしょうか。
そこで今回は、カジノシークレットへのログインができない場合に、考えられる原因と対処法をご紹介します。
現在カジノシークレットを利用している方はもちろん、これから登録を考えている方も覚えておくと便利でしょう。
カジノシークレットへログインできない理由
まずは、ログインできない場合に考えられる理由をピックアップしていきます。
メールアドレスが違う
カジノシークレットへアカウント登録する際には、まずメールアドレスを登録する必要があります。
アカウント作成時には、入力したメールアドレス宛に「アカウント有効化」のメールが届くので、クリックして登録を完了させます。
無事登録が完了した後も、ログインの度にメールアドレスの入力が必要です。
このメールアドレスが間違っていると、カジノシークレットへログインできません。
似ている数字や英語は間違えやすいため、以下を参考に一度確認してみてください。
間違えやすいローマ字
- I（アイ）とL（エル）
- O（オー）とQ（キュー）
- V（ブイ）とＵ（ユー）
間違えやすい数字
- 1（いち）と7（なな）
- 6（ろく）と8（はち）
上記の他にも「.（ドット）」や「,（コンマ）」などは間違えやすい記号とされています。
突然ログインできなくなってしまった方は、アドレスに間違いがないか確認してみましょう。
パスワードが違う
カジノシークレットへ登録する際には、パスワードを決めて入力します。
その後、確認のためにパスワードを再入力します。
登録にあたって、2回ほどパスワードを入力することになりますね。
しかし、長期的にログインしていなかったり、パスワードをデバイスに保存して利用したりしている方は、パスワードが分からなくなってしまう場合もあるでしょう。
パスワードが分からないまま何度も入力を繰り返すと、アカウントがロックされてしまいます。
「your account is blocked reason: too many unsuccessful login tries」
（このアカウントはブロックされています。失敗したログインが多すぎます）
と表示された場合には、カスタマーサポートに問い合わせてみてください。
カスタマーサポートの方がロックを解除してくれるので、再度パスワードを入力できます。
もしもパスワードが完全にわからない場合には、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワードを再設定しましょう。
パスワード再設定の手順
- 登録してあるメールアドレスを入力
- 生年月日を入力
- 「メールを送信」をクリック
- カジノシークレットからのメールを確認
- 一時パスワードを使用してログイン
- 再度パスワードを設定
カジノシークレットからのメールには、8文字程度のパスワードが記載されているので、一度そのパスワードを使ってログインしましょう。
空白が入っている
カジノシークレットにログインできない原因でよくあるのが、メールアドレスやパスワードの間に「 」空白が入っているケースです。
空白は一見分かりにくいため、気づかずに入力してしまっている可能性があります。
特にコピペなどで入力している方は、初めや終わりに空白が入る事もあるでしょう。
ログインエラーになった場合には、空白の有無を確認してみてください。
全角になっている
カジノシークレットのパスワードやメールアドレスは、原則「半角」で入力します。
そのため「全角」で入力してしまうと、エラーとなるケースがあります。
パスワードやメールアドレスを全角入力できない設定になっているオンラインカジノもありますが、カジノシークレットは全角入力が可能です。
気を付けないと、「全角入力が原因でアカウントがロックされてしまった…」という事にもなりかねないので注意しましょう。
コネクションエラー
まれに、カジノシークレット側のエラーでログインができなくなっているケースがあります。
オンラインカジノ側のエラーは「コネクションエラー（通信経路エラー）」と呼ばれ、自分では解決できません。
カジノシークレットに限らず、コネクションエラーはどのカジノでも起こりうるものです。
コネクションエラーが起きた際には、ある程度時間を置いてから再度ログインしてみましょう。
またログイン時ではなく、ゲーム中にエラーが起こるケースもあるでしょう。
ゲーム中のエラーの場合には、以下の3点を試すと解決できる可能性があります。
- ブラウザのキャッシュを削除
- ブラウザのクッキーを削除
- 一時ファイルを削除
ちなみに、カジノシークレットが推奨しているブラウザは、Googlechromeです。
ほかのブラウザを利用してログインしている場合には、正常に機能しないケースがあるため注意してください。
メンテナンス
カジノシークレットを含むオンラインカジノでは、定期的にメンテナンスが行われています。
ログインがメンテナンスと重なってしまった場合、ログインできないケースがあります。
メンテナンス時間は、カジノシークレットの公式サイトから確認可能です。
1～2分という短時間のメンテナンスや30分程度のメンテナンスなど、その時々でメンテナンス時間は異なるので、ログインができない場合にはメンテナンスの可能性も視野にいれておきましょう。
ネット環境が悪い
カジノシークレットだけではありませんが、ネット環境が悪くてログインができなかった事例もあります。
オンラインカジノは、通信量が大きいのは知っていますか？
Wi-Fiでプレイしている方は気にならないかもしれませんが、4G回線などでゲームをプレイすると、かなりのデータが消費します。
Wi-Fiなしでプレイしている場合には、通信量の使いすぎで通信速度が遅くなっている時もあるので確認してみましょう。
いつもはWi-Fiで接続している方も、「Wi-Fiがオフになっていた」「外出先でゲームをしている」などが原因でデータを消費してしまっているかもしれません。
かといって、フリーWi-Fiを使用するのは危険性が高いといえます。
フリーWi-Fiはセキュリティが緩いこともあり、入出金や銀行を経由したやりとりには向いていないので注意しましょう。
バージョンが古い
カジノシークレットにログインできない理由のひとつとして、ブラウザのバージョンが古くなっている可能性が挙げられます。
お使いのブラウザのバージョンが古いと、ログインはできてもゲームで遊べないといった現象が起こる時もあります。
「ゲームが遅い」「動作が重たい」といった原因にもブラウザのバージョンが関係しているケースがあるため、一度確認してみると良いでしょう。
また、Adobe Flash Playerが最新の状態になっているのかもチェックしてみてください。
セキュリティエラー
メールアドレスとパスワードが合っているのにログインできない場合には、セキュリティが原因でアカウントがロックされているのかもしれません。
原因が分からない場合には色々試したりせず、カスタマーサポートに連絡するのが一番です。
できるだけ早い段階で連絡を入れましょう。
カジノシークレットのログインに関するＱ＆A
ここからは、カジノシークレットのログインに関する質問や回答をご紹介します。
Ｑ.ログイン時のパスワードは変更できますか？
A.カジノシークレットのログインパスワードは、自身のアカウントの「プロフィール画面」から変更可能です。パスワードに関する制限はないため、いつでも変更できます。
Ｑ.ログインの仕方が分かりません。
A.カジノシークレットへログインしたい場合には、まず公式サイトへアクセスする必要があります。公式サイトへアクセスしたら、トップページの「ログイン」ボタンをクリックしてください。
Ｑ.アカウントがロックされたので、他のアカウントでログインするのは可能ですか？
A.カジノシークレットでは、複数アカウントの所持は禁止されています。「ログインできないので、もうひとつアカウントを作ろう」と考える方もいるかもしれませんが、危険ですのでやめておきましょう。複数アカウントの所持が発覚した場合、アカウントが凍結されて、二度とカジノシークレットへログインできなくなるかもしれません。
カジノシークレットへログインできなくなった場合には、まずはメールアドレスやパスワードに間違いがないかを確認してみましょう。
その後、再度入力を試して欲しいのですが、何度も入力を繰り返すとアカウントにロックがかかります。
パスワードが思い出せない場合には、パスワードの再登録をおすすめします。
また、理由がわからないままログインできなくなった時には、カスタマーサポートを利用しましょう。
もうひとつアカウントを作る行為は、危険ですのでしないでください。
カジノシークレットは、ボーナスやキャッシュバック制度、ゲーム数が魅力のオンラインカジノです。
また、初めてオンラインカジノに挑戦する方も、安心してゲームを楽しめるのが特徴です。
オンラインカジノを検討している方は、ぜひカジノシークレットへご登録ください！
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